Butikkerne i Vejen leverer landets bedste service.
Det er ikke noget, butikkerne selv siger. Den meget positive melding kommer fra kunderne, der har sørget for at placere Vejen i toppen i den landsdækkende konkurrence.
Handelsbyen Vejen har for anden gang deltaget i konkurrencen om at blive Danmarks bedste handelsby.
Som en del af undersøgelsen om Danmarks bedste handelsby bliver kunderne interviewet omkring en række spørgsmål, der vedrører tilfredsheden ved at handle i byen.
I alt er der 13 forskellige spørgsmål, kunderne bliver bedt om at tage stilling til, herunder »hvordan de oplever servicen i bymidtens butikker«, og her var kunderne ikke i tvivl, idet Handelsbyen Vejen her fik suverænt den højeste score af alle byerne.
På de næste pladser ligger så forskellige byer som Tønder, Silkeborg, Køge og Herning.
Et andet meget vigtigt område for kunderne er parkeringsforhold. Og også her fik Vejen en flot og måske lidt overraskende førsteplads i kundevurderingen.
- En af årsagerne til, at vi får så god en vurdering på parkering, er helt sikkert, fordi vi som en af de få handelsbyer har gratis parkering, vurderer Vejen Handelsstandsforenings formand, Finn Heiredal.
- Når vi er lidt overraskede, er det fordi, der pt. bygges en del i midtbyen og flere parkeringspladser er omlagt, men anlæggelsen af flere aflastningspladser har tilsyneladende virket efter hensigten, så det er vi meget tilfredse med, noterer Finn Heiredal.
Når kunderne blev spurgt om, »hvordan den samlede oplevelse af besøget i byen i dag« havde været, fik Vejen en andenplads ud af alle byerne kun overgået af den senere samlede vinderby, så handelsstandens formand er naturligvis meget tilfreds.
Hvert andet år gennemføres den landsdækkende konkurrence om at blive kåret som Danmarks bedste Handelsby. I 2016, som var det første år, Vejen deltog, løb Køge med den samlede førsteplads og her i 2018 blev det Vejle, der løb med sejren.
- I Handelsbyen Vejen er vi ikke spor skuffede, tværtimod, siger citymanager Flemming Simested.
- Vi har i kundevurderingen fået nogle rigtig fine vurderinger, som vi er glade for og giver os forøget energi til at arbejde videre med vores vision om, at »alle der besøger Handelsbyen Vejen, skal have en positiv oplevelse«, fortsætter Flemming Simested.
- Når man deltager i sådan en kåring, lærer man rigtig meget af den proces, man kommer igennem. Og der har da også været nogle områder, hvor vi som handelsby skal blive bedre. F.eks. er kunderne blevet spurgt om udbuddet af caféer og spisesteder i bymidten, og her efterlyser kunderne flere steder, til trods for at byen gennem de seneste år har fået flere nye spisesteder. Og på et spørgsmål om, »hvor ren kunderne synes byen er«, scorer Vejen noget lavere end ved sidste undersøgelse, så her er der helt sikkert også noget at tage fat på for både handelsby og kommune, hvis vi ønsker at konkurrere med de bedste byer i Danmark, påpeger Flemming Simested.
Fakta:
• Nr. 1 på oplevelse af service i butikkerne (nr. 9 i 2016)
• Nr. 1 på parkeringsforhold (nr. 5 i 2016)
• Nr. 2 på samlet vurdering af besøget i byen (nr. 22 i 2016)
(Arkivfoto: LLN Press©)